Introduction
La présente politique décrit comment l'Atelier du Fard Sàrl traite vos données personnelles lors de l’utilisation du site www.atelierdufard.ch et lors de vos commandes. Nous respectons la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque cela s’applique, le RGPD (Union européenne).
En utilisant notre site, vous acceptez cette politique.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Atelier du Fard Sàrl
Avenue des Figuiers 1, 1007 Lausanne, Suisse
CHE-451.909.986
Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires :
- Informations client : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone
- Données de commande et facturation
- Compte client : identifiants et historique d’achats
- Programme professionnels : documents de vérification fournis volontairement
- Messages envoyés via le site ou par e-mail
- Newsletter : uniquement si vous vous inscrivez volontairement
- Données techniques : cookies essentiels + statistiques anonymes (Google Analytics)
- Données de paiement : traitées par Mollie, Twint ou PayPal – nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires complètes
Pourquoi nous collectons vos données
Nous utilisons vos données pour :
- Gérer vos achats et livraisons
- Émettre factures et devis
- Communiquer avec vous (service client)
- Proposer le programme professionnel
- Respecter nos obligations légales en Suisse (comptabilité, TVA)
- Améliorer le site via statistiques anonymes
- Prévenir les abus et fraudes
Base légale
Nous traitons vos données :
- Pour exécuter un contrat (commande ou devis)
- Sur la base de votre consentement (newsletter)
- Selon nos intérêts légitimes (sécurité du site et prévention fraude)
- Pour nous conformer à la loi (obligations fiscales et commerciales)
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Odoo (hébergement et gestion technique du site)
- Mollie, Twint et PayPal (paiement sécurisé)
- Transporteurs (Poste Suisse, DHL, etc.) pour la livraison
- Outils d’analyse : Google Analytics et Google Search Console
- Autorités fiscales suisses si la loi l’exige
Certains de nos prestataires (ex. Odoo et Google) peuvent héberger des données en Europe ou à l’étranger. Ces transferts respectent les garanties nécessaires (clauses contractuelles types).
Durée de conservation
- Commande : 10 ans (obligation comptable suisse)
- Compte client : jusqu’à suppression sur demande
- Emails et devis : jusqu’à suppression sur demande
- Newsletter : jusqu’à désinscription
Sécurité des données
Nous utilisons des mesures raisonnables pour protéger vos données et travaillons uniquement avec des prestataires sérieux.
Cookies
Le site utilise des cookies essentiels pour fonctionner correctement (navigation, panier, compte client) et des cookies de mesure d’audience (Google Analytics).
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander:
- Accès à vos données
- Modification ou correction
- Suppression si légalement possible
- Opposition à l’utilisation marketing
- Retrait du consentement (newsletter)
📩 Contact : info@atelierdufard.ch
Contact
Pour toute question :
✉️ Atelier du Fard Sàrl – Avenue des Figuiers 1 – 1007 Lausanne – Suisse
Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version publiée sur le site fait foi.