Zum Inhalt springen

Allgemeinen Geschäftsbedingungen

IntroductionProduitsCommandes et DevisPrécommandesBons d'AchatPrix et PaiementsLivraisonFrais de DouaneRétractation et RetourProduits DéfectueuxGarantie et ResponsabilitéForce MajeureProtection des Données PersonnellesVisite du ShowroomProgramme de Tarifs Réduits pour les ProfessionnelsDroit applicable et juridiction compétenteModifications des CGV

  1. Vorwort

    1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Verkäufe auf der Website von Atelier du Fard Sàrl (nachfolgend „die Website“) sowie die Einkäufe im Showroom. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website oder einem Einkauf im Showroom akzeptieren Sie vorbehaltlos die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB.​
    2. Die Website wird von Atelier du Fard Sàrl betrieben, mit Sitz in Avenue des Figuiers 1, 1007 Lausanne, Schweiz, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer CHE-451.909.986.

  3. Produkten

    1. Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website beschrieben sind. Die Beschreibungen, Fotos, Eigenschaften der Produkte und Zutatenlisten dienen nur zu Informationszwecken und können ohne Vorankündigung geändert werden. Es gilt ausschließlich die Zutatenliste auf der Produktverpackung. Für weitere Informationen zu den Zutaten oder Spezifikationen der Produkte empfehlen wir Ihnen, sich direkt beim Hersteller zu erkundigen.
    2. Bestimmte Produkte können Allergene enthalten (z. B. Duftstoffe, Konservierungsstoffe, Pigmente). Es obliegt dem Kunden, die Liste der Inhaltsstoffe auf der Verpackung zu überprüfen und gegebenenfalls vorab einen Verträglichkeitstest durchzuführen. Bei bekannten Allergien sollte der Kunde das betreffende Produkt nicht verwenden. Atelier du Fard Sàrl kann nicht für Reaktionen haftbar gemacht werden, die auf einer individuellen Empfindlichkeit, der Nichtbeachtung der Gebrauchsvorschriften oder einer unsachgemäßen Verwendung beruhen.
    3. Die Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Sollte ein Produkt nach Bestätigung der Bestellung nicht verfügbar sein, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren und Ihnen entweder ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung anbieten.
    4. Bestimmte Produkte können vorbestellt werden. Die Details zu Vorbestellungen werden zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website angegeben. (siehe „Vorbestellungen”)

  5. Bestellungen und Kostenvoranschläge

    1. Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie ein Konto auf der Website erstellen oder die für die Lieferung und Rechnungsstellung erforderlichen Informationen angeben.
    2. Die Bestellung gilt erst nach Bestätigung durch Atelier du Fard Sàrl als endgültig. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung.
    3. Atelier du Fard Sàrl behält sich das Recht vor, Bestellungen bei Zahlungsproblemen oder Nichteinhaltung der AGB zu stornieren oder abzulehnen.
    4. Bei der Bestätigung des Warenkorbs haben Kunden die Möglichkeit, die Option „Kostenvoranschlag” auszuwählen, anstatt direkt zur Zahlung überzugehen. Diese Option generiert automatisch eine E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung, die als offizieller Kostenvoranschlag von Atelier du Fard Sàrl gilt.
    5. Die Kostenvoranschläge sind ab dem Ausstellungsdatum 30 Tage lang gültig. Nach Ablauf dieser Frist behält sich Atelier du Fard Sàrl das Recht vor, die Preise, die Verfügbarkeit der Produkte oder die damit verbundenen Bedingungen zu ändern.
    6. Um einen Kostenvoranschlag zu bestätigen, hat der Kunde folgende Möglichkeiten:
      1. Es direkt über sein Kundenkonto auf der Website bestätigen oder
      2. Die Zahlung vornehmen, um den Kostenvoranschlag in eine verbindliche Bestellung umzuwandeln, oder​
      3. uns für eventuelle Änderungen vor der Bestätigung kontaktieren.
    8. Es werden keine Waren reserviert, solange der Kostenvoranschlag nicht bestätigt und bezahlt wurde. Atelier du Fard Sàrl kann weder die Verfügbarkeit der Produkte noch die angegebenen Lieferfristen vor der Bestätigung und Bezahlung des Kostenvoranschlags garantieren.

  7. Vorbestellungen

    1. Bestimmte Produkte können vorbestellt werden. Bei der Vorbestellung haben Sie die Möglichkeit, folgende Versandoption zu wählen:
      • Versand sobald verfügbar: Das Produkt wird versandt, sobald es auf Lager verfügbar ist.
      • Sammelversand: Die Bestellung wird versandt, sobald alle Produkte, einschließlich der vorbestellten Artikel, verfügbar sind.
    3. Wenn Sie die Option „Sammelversand“ wählen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass sich Ihre Bestellung verzögern kann, bis alle Produkte verfügbar sind.
    4. Die Lieferfristen für vorbestellte Produkte werden zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben. Atelier du Fard Sàrl wird alles tun, um die angegebenen Fristen einzuhalten, kann jedoch nicht für eventuelle Verzögerungen haftbar gemacht werden.

  9. Gutscheine

    1. Die von Atelier du Fard Sàrl ausgestellten Gutscheine sind ab Kaufdatum 5 Jahre lang gültig.
    2. Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden und sind nicht erstattungsfähig.
    3. Sie können mehrmals verwendet werden, bis ihr Betrag aufgebraucht ist.
    4. Die Gutscheine können für Einkäufe auf der Website oder im Showroom verwendet werden, solange der Vorrat reicht.

  11. Preise und Zahlungen

    1. Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer für Bestellungen mit Lieferung innerhalb der Schweiz und ohne Mehrwertsteuer für internationale Bestellungen. Für Lieferungen außerhalb der Schweiz wird keine Schweizer Mehrwertsteuer berechnet.
    2. Bei internationalen Bestellungen ist der Käufer allein für die Zahlung aller lokalen Steuern, Zollgebühren, Einfuhrzölle oder sonstigen Abgaben verantwortlich, die möglicherweise vom Bestimmungsland erhoben werden. Diese Kosten sind weder in den angegebenen Preisen noch in den von Atelier du Fard Sàrl in Rechnung gestellten Versandkosten enthalten.
    3. Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden zum Gesamtbetrag der Bestellung hinzugerechnet.
    4. Zahlungen können per Twint, PayPal, Kreditkarte oder Banküberweisung erfolgen. Die Zahlung muss vor dem Versand der Bestellung erfolgen, auch bei Zahlungen per Banküberweisung.
    5. In Ausnahmefällen kann ein Versand vor Zahlung per Rechnung gewährt werden, jedoch nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von Atelier du Fard Sàrl. Diese Möglichkeit liegt im Ermessen von Atelier du Fard Sàrl, das sich das Recht vorbehält, sie ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu widerrufen.
    6. Bei vorheriger Vereinbarung einer Zahlungsaufschiebung beträgt die Zahlungsfrist 21 Tage ab Rechnungsdatum, sofern auf der Rechnung nichts anderes angegeben ist.
    7. Im Falle eines Zahlungsverzugs:
      1. Eine erste Mahnung wird kostenlos verschickt.
      1. Eine zweite Mahnung kostet 10 CHF.
      1. Eine letzte Mahnung (Inverzugsetzung) verursacht zusätzliche Verwaltungskosten in Höhe von 20 CHF sowie Verzugszinsen in Höhe von 5 % pro Jahr, berechnet ab dem Fälligkeitsdatum.
    11. Atelier du Fard Sàrl behält sich das Recht vor, alle laufenden Bestellungen oder Lieferungen auszusetzen und den Zugang zur Zahlung auf Rechnung zu sperren, wenn die Bedingungen nicht eingehalten werden.
    12. Falls erforderlich, kann die Akte an ein Inkassounternehmen weitergeleitet werden, wobei die Kosten vom Kunden zu tragen sind.

  13. Lieferung

    1. Bestellungen können nach Hause geliefert oder persönlich im Showroom von Atelier du Fard Sàrl abgeholt werden.
    2. Die Bestellungen sind in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung versandfertig. Bei Verzögerungen werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. Sollte die Vorbereitungszeit länger als erwartet dauern, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Auswahl zu ändern und einen Versand nach Hause zu beantragen. Die Versandkosten gehen dann zu Ihren Lasten.
    3. Die Versandkosten werden anhand des Gewichts der Produkte und des Bestimmungsortes berechnet. Sie werden bei der Bestellung angegeben.
    4. Atelier du Fard Sàrl kann nicht für die Folgen einer Lieferverzögerung haftbar gemacht werden, die auf einen externen Transportdienstleister zurückzuführen ist.

  15. Zollgebühren

    1. Zollgebühren, Importsteuern oder andere lokale Gebühren können von den Behörden des Bestimmungslandes erhoben werden. Diese Gebühren sind weder im Preis der Produkte noch in den von Atelier du Fard Sàrl in Rechnung gestellten Versandkosten enthalten. Sie gehen vollständig zu Lasten des Käufers und müssen bei Erhalt des Pakets bezahlt werden.
    2. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, sich bei den Behörden seines Landes über mögliche Zollgebühren oder Einfuhrbeschränkungen zu informieren.
    3. Atelier du Fard Sàrl kann in keinem Fall für eine Zollsperre, eine Lieferverzögerung aufgrund von Post- oder Zolldiensten oder für zusätzliche Kosten, die von den lokalen Behörden verlangt werden, haftbar gemacht werden.

  17. Stornierung und Rückgabe

    1. Alle Verkäufe sind endgültig. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, ist es nicht möglich, sie zurückzugeben oder von einem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, außer in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.
    2. Wenn Sie nach der Bestellung Ihre Meinung ändern, können Sie uns per E-Mail kontaktieren, um die vollständige oder teilweise Stornierung Ihrer Bestellung zu beantragen. Die Stornierung ist nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht vorbereitet wurde.
    3. Bei Vorbestellungen ist eine Stornierung oder Änderung nur möglich, wenn Atelier du Fard noch keine Kosten im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Bestellung entstanden sind. Sobald Kosten für die Ausführung der Vorbestellung angefallen sind, ist eine Stornierung oder Änderung nicht mehr möglich.
    4. Die Annahme der Stornierung liegt im alleinigen Diskretion von Atelier du Fard Sàrl.

  19. Defekte Produkte

    1. Im Falle eines Fehlers oder eines defekten Produkts kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt und fügen Sie Fotos bei, die den Defekt zeigen.
    2. Nach Bestätigung des Mangels und wenn der Kunde das Produkt nicht zurücksenden möchte, kann er entweder eine Teilrückerstattung in Höhe von 50 % des Produktpreises, einen Gutschein im Wert des gesamten Produktpreises oder, sofern das Produkt noch verfügbar ist, einen Ersatz ohne zusätzliche Kosten wählen.
    3. Eine vollständige Rückerstattung ist nur möglich, wenn der Kunde das Produkt zurücksendet.​
    4. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen und können in Form einer Gutschrift auf seinem Kundenkonto erstattet werden, sofern ein Nachweis des Transportunternehmens vorgelegt wird und das zurückgesandte Produkt von Atelier du Fard Sàrl als defekt und/oder fehlerhaft bestätigt wurde.

  21. Garantie und Haftung

    1. Die Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie gegen versteckte Mängel.
    2. Atelier du Fard Sàrl kann nicht für eine falsche Verwendung der Produkte oder für ein Ergebnis, das von den persönlichen Erwartungen abweicht, haftbar gemacht werden. Die Angaben der Hersteller sind zu beachten.
    3. Die auf der Website oder im Rahmen des Austauschs mit dem Team bereitgestellten Ratschläge, Tutorials oder Informationen dienen lediglich zu Informationszwecken und ersetzen weder die Anweisungen der Hersteller noch die Empfehlungen von medizinischen Fachkräften.

  23. Höhere Gewalt

    1. Atelier du Fard Sàrl kann nicht für eine Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung haftbar gemacht werden, die auf höhere Gewalt im Sinne des Schweizer Rechts zurückzuführen ist, insbesondere im Falle von Naturkatastrophen, Pandemien, Bränden, Überschwemmungen, Streiks, Kriegen, Terrorakten, allgemeinen Ausfällen, behördlichen Entscheidungen, Unterbrechungen des Transport- oder Postwesens, Zollsperren oder anderen Ereignissen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Die Verpflichtungen werden für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt.

  25. Datenschutz​

    1. Atelier du Fard Sàrl erhebt und verarbeitet Ihre Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. .

  27. Geistiges Eigentum

    1. Der Inhalt der Website ist urheberrechtlich geschützt. Die von Atelier du Fard Sàrl erstellten Texte, Bilder und Fotos bleiben dessen Eigentum.
    2. Bestimmte Inhalte (Fotos, Beschreibungen, Logos) gehören den vertriebenen Marken und werden mit deren Zustimmung verwendet.
    3. Jede unbefugte Nutzung der Inhalte der Website ist verboten.

  29. Showroom-Besuch

    1. Es ist auch möglich, persönlich im Showroom von Atelier du Fard Sàrl vorbeizukommen, um die Produkte anzusehen und zu testen. Die beim Besuch des Showrooms geltenden Kaufbedingungen entsprechen denen auf der Website.
    2. Informationen zu den Öffnungszeiten und zur Anfahrt zum Showroom finden Sie auf der Website oder erhalten Sie direkt bei uns. .

  31. Profis Rabatte

    1. Atelier du Fard Sàrl bietet ein Programm mit ermäßigten Preisen für Fachleute aus der Kosmetikbranche. Dieses Programm umfasst verschiedene Stufen:
      • Profis : Selbstständige Maskenbildner, die für Opern- und Theaterproduktionen, bei Film- oder Fernsehaufnahmen arbeiten, sowie Wiederverkäufer. Bietet 30 % Rabatt auf die meisten Produkte. Alle 2 Jahre zu erneuern.
      • Artisten und Techniker : Schauspieler, Sänger, Tänzer, Cosplayer, Drag-Künstler. Gewährt 10 % Rabatt auf die meisten Produkte. Alle 2 Jahre zu erneuern.
      • Studenten : Make-up-Artisten in Ausbildung oder mit kürzlich (vor weniger als 6 Monaten) abgeschlossener Make-up-Ausbildung von mindestens 6 Monaten Dauer. Bietet 1 Jahr lang 15 % Rabatt auf die meisten Produkte.
      • Ersthelfer : Ausbilder und Lehrer für Erste Hilfe oder Ausbildungsstätten im Bereich Rettungswesen. Gewährt 15 % Rabatt auf Spezialeffektprodukte. Alle 5 Jahre zu erneuern.
    3. Sie müssen bereits ein Online-Konto bei Atelier du Fard haben oder eines erstellen, um von den ermäßigten Preisen zu profitieren.
    4. Ihr Zugang zu den ermäßigten Preisen ist persönlich und nicht übertragbar. Atelier du Fard Sàrl behält sich das Recht vor, bei Missbrauch ohne Vorankündigung jeder Person den Zugang zum Programm zu entziehen.
    5. Die Rabatte für Gewerbetreibende sind nicht mit anderen Sonderangeboten kombinierbar.

  33. Anwendbares Recht und Gerichtsstand​

    1. Die vorliegenden AGB unterliegen schweizerischem Recht. Alle Streitigkeiten bezüglich ihrer Auslegung, Gültigkeit und/oder Ausführung unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte des Kantons Waadt, Sitz von Atelier du Fard Sàrl, vorbehaltlich eines zwingenden Gerichtsstands.

  35. Änderungen der AGB

    1. Atelier du Fard Sàrl behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen gelten für Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung auf der Website aufgegeben werden.